นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

ร้านค้า SOOB TID SUPPLY ยินดีรับคืนสินค้าและคืนเงินภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

ระยะเวลาการขอคืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน

• บรรจุภัณฑ์ กล่อง และอุปกรณ์ต้องครบถ้วน

• ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อจากร้านค้า

กรณีที่สามารถคืนสินค้าได้

• ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

• สินค้าเสียหายจากการขนส่ง

• สินค้ามีตำหนิจากการผลิต

กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว

• สินค้าที่ชำรุดจากการใช้งานไม่ถูกวิธี

• สินค้าที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์ครบถ้วน

• สินค้าลดราคา (สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี )

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อร้านค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อ

2. รอการยืนยันจากร้านค้าก่อนจัดส่งสินค้าคืน

3. ส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ร้านค้าแจ้ง

ค่าจัดส่งคืนสินค้า

• กรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของร้านค้า ร้านค้าจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

• กรณีที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของร้านค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า

การคืนเงิน

• กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Centerโดยที่จะขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า

 

• กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านการโอนเงิน จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้งโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7-15 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากลูกค้า

 

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

 

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

หมายเหตุ : ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้า หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น